Geachte klanten,
Tot 31-01-2024 was WELLSANA een merk van Mail Order Finance GmbH.
Als onlineklant kunt u in uw Mijn account-gedeelte alle informatie over bestellingen tot 31-01-2024, evenals details over uw boekingen, facturen of uw rekeningsaldo vinden. Uw klantaccount blijft online toegankelijk tot 30 juni 2024.
Als u nog geen online klantaccount heeft aangemaakt, helpen wij u met uw vragen uiteraard via e-mail onder service.wellsananl@k-mailorder.de of telefonisch onder 010 - 447.98.88. Onze klantenservice is bereikbaar tot 30 juni 2024, van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.30 tot 16.45 uur.
Openstaande bestellingen worden volledig afgehandeld, mits de artikelen op voorraad zijn.
Volgens het retour/herroepingsrecht is retourneren mogelijk binnen 14 dagen.
Als u met Ideal, PayPal of creditcard betaald heeft, wordt het bedrag automatisch teruggestort.
Uw huidige saldo, facturen, betalingen en betaaltermijnen vindt u online in Mijn account.
Heeft u geen online account, dan sturen wij u graag een overzicht van uw klantrekening per e-mail of met de post. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Uw gegevens zijn veilig bij ons en zullen worden bewaard volgens de geldende wettelijke privacyregels.